Комунікація - життєвий шлях суспільства та бізнес-організацій. Організацію навряд чи можна уявити без спілкування. За відсутності одного з найважливіших градієнтів, таких як комунікація, організація перетвориться на просту збірку непов'язаних і неорганізованих людей, матеріалів і машин та інструментів, що не має жодного сенсу, а насправді жодної організації.
Отже, поширеність невпорядкованої та осмисленої системи комунікацій, яку називають «Ефективна комунікація», є обов'язковим умовою підтримки та зростання організації. У цьому контексті вивчення комунікації в управлінській освіті та функціонуванні організації було цілком неминучим. Регулярне навчання та освіження завжди забезпечується людям в організації для підтримки ефективного спілкування.
Нинішній підручник «Ефективна комунікація» - це стислий, змістовний та зрозумілий підхід для ознайомлення з деякими важливими та релевантними аспектами ефективної комунікації. Представлений фактами та цифрами, позбавлений тривалих описів, Підручник легко читати та розуміти.